لماذا تسارع بإفساد علاقاتك بالعملاء
عزيزي المترجم
انتبه (6) ... لماذا تسارع بإفساد علاقاتك بالعملاء!
هي القشة التي قد تقسم ظهر البعير. وفي الواقع هي ليست مجرد قشة وإنما هي من أهم عناصر العمل الاحترافي في هذا المجال. لذا فلا عجب أن يولي لها المتخصصون والعملاء على حد سواء أولوية قصوى فيكون التسليم في الموعد الزمني سلاح فاعل من أدوات المترجم وسببًا قد يجعل العميل يؤثر التعامل مع مترجم أو مقدم خدمة بعينه برغم بعض مشكلات بسيطة ولكن بسبب الالتزام في التسليم في الموعد الزمني.
والجدير بالذكر أن العمل في مهنة الترجمة مستهلك للوقت بشكل كبير. وقد يخون التوفيق من يبدأ العمل في هذا المجال كثيرًا في البداية إما لأسباب سوء إدارة الوقت أو التخصص الذي يعمل فيه أو حداثة عهده بالعمل في المجال أو غير ذلك من الأسباب، والتي قد تصل إلى الأسباب النفسية والجاهزية الذهنية والكثير.
لماذا التسليم في الموعد مهم؟
بغض النظر عن الأسباب التي قد تختلف من عميل لآخر، فإن التسليم في الموعد الزمني له عدة آثار إيجابية عند العميل ومنها:
- زيادة الثقة والمصداقية والذي يترتب عليه زيادة الأعمال وفي المقابل زيادة الربحية.
- زيادة الاعتماد على المترجم وجعل الأولوية القصوى له عند تكليف الأعمال.
- توقع جودة عالية حيث إن المتلزم بالتسليم في الموعد الزمني غالبًا سيكون ملتزم بمعايير الجودة.
- ترك انطباع إيجابي للغاية واحتمالية قبول الأعذار عند الاستثناءات.
وغيرها الكثير من المنافع!
لذا، في هذا المقال نحاول التركيز على الإرشادات التي تساعد المترجم – سواء كان مبتدئًا أو خبيرًا وسواء كان مقدم خدمة شخص أو شركة – في انجاز أعماله في وقتها دون تأخير مع الأخذ في الاعتبار أن لا يكون ذلك على حساب جودة الأعمال ومنها:
- دوّن ما تريد القيام به ولا تترك الأمور للصدفة وقتما تتذكر؛ فهذا يساعد على سرعة الإنجاز في أقل وقت ممكن.
- لا تبدأ في الترجمة وأنت مشغول بأمر أو أمور أخرى؛ حيث إنك لن تستطيع أن تنجز أيا منهما كما يجب. فرغ نفسك تمامًا من الانشغال والتشتيت عند االبدء في الترجمة.
- لا تنشغل بوسائل التواصل الاجتماعي أو الرد على الدردشة على الواتس آب أو متابعة فيديوهات على اليوتيوب أثناء العمل، فربما تجد أنك كتبت أشياء مضحكة أو خاطئة وهو أسوأ شيء قد يقوم به المترجم، ولكن للأسف نعرضه لأنه يحدث بالفعل.
- لا تنشغل بأحاديث جانبية أو بالرد على الاتصالات كثيرًا إلا المهم منها أو الانغماس في متابعة مباراة على التلفزيون أو الاستماع لحديث عائلي أثناء القيام بالترجمة لأن ذلك يشتت التركيز ويضيع الوقت والجهد.
إرشادات الترجمة للإنجاز السريع
- أقرأ الملف بالكامل قراءة سريعة واستخرج الكلمات الصعبة والمصطلحات.
- قم بالبحث عن الكلمات والمصطلحات وقم بعمل مسرد بسيط قبل بدء الترجمة.
- قم بالترجمة دون توقف ولا تترك الملف لتبحث عن كلمة أو مصطلح أثناء العمل ولكن استمر دون توقف باستخدام المسرد الذي قمت بعمله قبل البدء.
- عند الانتهاء من الترجمة، قم بالمراجعة على المصطلحات والبيانات الأساسية والتأكد من عدم وجود مفقودات في النص.
- اترك الترجمة لفترة بسيطة ثم قم بقراءة النص المترجم وضع مكانك في مكان المتلقي واضبط الصياغة.
الملاحظ أن كل ما سبق بهدف تنظيم الوقت والجهد والعمل بتركيز وعدم التشتيت بما يضمن عدم التأخير عن الموعد الزمني بل والانتهاء قبل الموعد المحدد ليترك المترجم لنفسه الفرصة لمراجعة عمله مرة وأكثر قبل تسليمه.
هل لديك تجربة مماثلة أو مختلفة ... شاركونا أراءكم وتجاربكم المفيدة لنشرها على موقعنا وصفحاتنا لتعم الفائدة للجميع!